Vaš pregledač ne podržava Java Script, omogućite ga za punu verziju sajta. Your browser doesn't support Java Script, enable it for full version of website.

Česta pitanja

Pitanja vezana za kupovinu

Kako se naručuje proizvod?

Proizvod se naručuje tako što se željeni proizvod ili proizvodi ubace u korpu, a zatim se prođe kroz proces naručivanja.

Da li mogu da naručim direktno sa strane proizvoda?

Da. Nakon ubacivanja proizvoda u korpu imaćete opciju da nastavite sa kupovinom ili da odmah produžite ka naručivanju.

Ako nastavim sa kupovinom, gde mogu kasnije videti proizvode koje planiram da naručim?

Proizvodi koji su dodati u korpu ostaju u njoj dok ih ne naručite ili izbacite iz korpe. Sadržaj korpe možete videti prelaskom miša preko ikonice korpe u gornjem desnom uglu stranice u padajućem meniju, ili klikom na ikonicu korpe.

Kako da produžim ka naručivanju kada odaberem sve željene proizvode?

Prelaskom miša preko ikonice korpe u gornjem desnom uglu ekrana otvoriće vam se padajući meni sa opcijom da produžite ka naručivanju. Klikom na ikonicu korpe u gornjem desnom uglu takođe nastavljate ka naručivanju.

Da li mogu iz korpe promeniti svoju narudžbinu?

Iz korpe možete promeniti količinu željenih proizvoda, kao i izbaciti one koje ne želite. Ukoliko želite da dodate nove proizvode potrebno je da to učinite iz prodavnice.

Da li moram biti registrovan kako bih naručio?

Ne morate biti registrovani kako biste naručili. Prilikom naručivanja otvoriće Vam se opcija da unesete svoje podatke i nastavite ka naručivanju bez registracije, ukoliko to želite.

Dodao sam proizvode u korpu i nastavio ka naručivanju ali se nisam prijavio na svoj nalog. Da li ću izgubiti proizvode iz korpe ako sad krenem da se prijavim?

Ukoliko ste krenuli ka naručivanju dobićete opciju da se ulogujete na svoj nalog. Svi proizvodi će ostati u korpi i možete nastaviti dalje sa procesom naručivanja.

Mogu li se registrovati kada sam već krenuo sa naručivanjem?

Da. Tokom naručivanja otvoriće Vam se opcija da se registrujete pre nego što nastavite naručivanje.

Koja je prednost registracije?

Registrovani korisnici imaju istoriju svojih porudžbina. Takođe, registrovani korisnici moraju samo jednom uneti svoje podatke za naručivanje i kasnije su oni automatski popunjeni.

Mogu li promeniti svoje podatke za tokom naručivanja?

Da. Tokom naručivanja otvoriće Vam se opcija da izmenite svoje podatke.

Da li je cena u korpi i konačna cena?

U zavisnosti od načina isporuke vaša cena može biti uvećana za troškove isporuke. Pre nego što završite sa procesom naručivanja ova cena će već biti dodata na vrednost Vaše porudžbine.

Da li je PDV uračunat u cenu proizvoda?

Da, PDV je uračunat u cenu proizvoda i možete videti njegovu vrednost u korpi prilikom naručivanja.

Koji načini isporuke postoje?

Postoji isporuka na kućnu adresu preko kurirske službe i lično podizanje proizvoda u našim prodavnicama.

Da li se isporuka plaća?

Da. Isporuka se plaća po cenovniku kurirske službe. Cena isporuke biće dodata na vrednost porudžbine pre nego što završite proces kupovine.

Koji načini plaćanja postoje?

Postoji plaćanje kuriru prilikom isporuke i plaćanje preko bankovnog prenosa.

Koji način plaćanja je brži?

Plaćanje kuriru po isporuci je brže jer se plaćanjem preko bankovnog prenosa čeka potvrda uplate pre isporuke.

Naručio sam, šta sada?

Dobićete potvrdu narudžbine i nakon toga ona će Vam biti poslata, u zavisnosti od načina plaćanja i isporuke.

Gde mogu da saznam više o naručivanju?

Možete pogledati naše uslove korišćenja vezane za naručivanje.

Imam pitanje na koje nisam pronašao odgovor...

Za sva dodatna pitanja možete nam se obratiti putem kontaktne forme.

Česta pitanja

Pitanja vezana za proizvode

Gde možemo naći vaše proizvode?

Naše proizvode možete naći u svim bolje snabdevenim prodavnicama zdrave hrane, supermarketima i kod naših distributera. Čitav spisak zvaničnih distributera firme Superfood d.o.o. možete pronaći ovde.

Šta je kokosov šećer?

Kokosov šećer je šećer dobijen iz nektara cveta drveta kokosa.

Šta je trščani šećer?

Trščani šećer je šećer dobijen iz soka šećerne trske.

Šta su organski proizvodi?

Organski proizvodi su proizvodi proizvedeni u procesu organske proizvodnje?

Šta je organska proizvodnja?

Organska proizvodnja je proizvodnja koja podrazumeva cikliranje resursa, ekološki balans i promoviše biodiverzitet.

Da li se u organskoj proizvodnji koristi mehanizacija?

U organskoj proizvodnji može se koristiti mehanizacija ali ne na način koji narušava prirodnu ravnotežu i zagađuje okolinu.

Da li se u organskoj proizvodnji koriste sintetički pesticidi i herbicidi i veštačka đubriva?

Ne. Dozvoljeno je korišćenje samo prirodnih resursa.

Da li se u organsku hranu dodaju hemijski aditivi?

Ne. Nikakvi hemijski aditivi ne smeju se dodavati u procesu proizvodnje.

Da li su vaši proizvodi organski?

Da. Naši proizvodi su organski, proizvedeni bez upotrebe veštačkih đubriva, herbicida i pesticida. Ne sadrže aditive, konzervanse niti bilo koje druge veštačke dodatke.

Kako se to može potvrditi?

Naši proizvodi su nosioci sertifikata koji potvrđuju njihovo organsko poreklo.

Koje sertifikate poseduju vaši proizvodi?

Naši proizvodi poseduju međunarodni "USDA", EU "Skal" kao i domaći organski sertifikat sertifikacione kuće "Organic Control System" ovlašćene od strane Ministarstva poljoprivrede Srbije kao i od EU.

Na vašem pakovanju vidi se samo sertifikat OCS, kako to?

OCS izdaje resertifikat kojim se potvrđuju međunarodni sertifikati jer se proizvodi pakuju u našoj zemlji.

Da li se vaš proizvod pravi od GMO biljaka?

Ne, naš proizvod pravi se isključivo od non GMO biljaka.

Šta je rafinacija šećera?

Rafinacija šećera je proces kojim se iz šećera fizičkim i hemijskim metodama odstranjaju elementi kako bi se dobio skoro 100% čist šećer. Tokom rafinacije koriste se mnogi aditivi i hemikalije koji ostaju u tragovima u šećeru.

Da li su vaši proizvodi rafinisani?

Ne, naši proizvodi nisu rafinisani.

Šta je glikemijski indeks?

Glikemijski indeks je mera koja pokazuje koliko dolazi do skoka šećera u krvi nakon konzumacije. Visok glikemijski indeks može biti uzročnih brojnih zdravstvarni problema.

Da li kokosov šećer ima niži glikemijski indeks od belog šećera?

Jedno međunarodno istraživanje pokazalo je da kokosov šećer ima glikemijski indeks od 35, što ga svrstava u niskoglikemijske proizvode. Glikemijski indeks komercijalnog belog šećera je preko 60. Više možete saznati na sledećoj stranici.

Šta je melasa?

Melasa je supstanca koja je nusprodukt proizvodnje šećera. Organski šećer sadrži u sebi tragove melase što mu daje specifičnu boju i ukus u odnosu na komercijalan beli šećer.

Koja je razlika između smeđeg i organskog šećera?

Organski šećer sadrži u sebi prirodno melasu jer nije prošao kroz proces rafinanisanja. Smeđi šećer je rafinisani beli šećer u koji je nakon proizvodnje dodata melasa.

Gde mogu da saznam više o vašim proizvodima?

Možete pogledati našu stranicu posvećenu proizvodima.

Imam pitanje na koje nisam pronašao odgovor...

Za sva dodatna pitanja možete nam se obratiti putem kontaktne forme.